Роботы, триггеры и умные сценарии в Битрикс24
Пройдёте путь от схемы процесса до рабочей автоматизации: настроите воронку от заявки до оплаты, научите портал реагировать на события и соберёте умный сценарий. 28 коротких уроков, 5 практических заданий и итоговый проект.
- Программа
- 28 уроков, 5 ч 10 мин
- Практика
- 5 заданий
- Доступ
- Бессрочный
- Поддержка
- Чат 2 месяца
3 формата обучения: от самостоятельного до полной поддержки
- 28 уроков, доступ навсегда
- 5 заданий на вашем портале
- Сертификат школы
- 2 месяца вопросов в чате — входит в цену любого формата
Можно частями или в кредит
Чему вы научитесь
Идём от схемы на бумаге к рабочей настройке: каждая тема закрепляется практическим заданием на вашем портале.
Этот курс — если вы
Сотрудник компании
Настраиваете Битрикс24 в своей компании и хотите автоматизировать рутину, а не делать её вручную.
Руководитель отдела
Хотите понимать, что умеет автоматизация в Битрикс24, и ставить задачи по настройке осмысленно.
Частный специалист
Настраиваете Битрикс24 для других и хотите системно знать возможности инструментов автоматизации.
Что останется в работе после курса
Это не бонусы к курсу, а рабочие результаты ваших же заданий: итоговый проект, шаблоны и шпаргалки. После обучения они остаются у вас навсегда.
28 уроков, 5 ч 10 мин видео
У каждого модуля — результат, который сразу можно применить: практическое задание или готовый кейс. В конце курса — итоговый проект.
- Карта автоматизации: роботы, триггеры, умные сценарии, бизнес-процессы, вебхуки10 мин
- Как проходить курс: практика, чек-листы, сдача заданий6 мин
- Готовим портал: тариф, права, тестовые данные6 мин
- Процесс на бумаге: стадии, владельцы, условия перехода12 мин
- Тест по модулю: 5–8 вопросов, проходной балл 80%, попыток без ограничений
Схема воронки на 5–8 стадий
Что сдаёте: Картинка или PDF
Проверяем по чек-листу:
- Стадии названы действиями
- У каждой стадии есть владелец
- Есть условия перехода
- Предусмотрен отказ
- Где живут роботы и когда срабатывают10 мин
- Роботы для людей: задача, уведомление, дело, контроль12 мин
- Роботы для данных: изменить поле, сменить стадию или воронку, создать сущность12 мин
- Роботы для коммуникаций: письма, SMS, мессенджеры12 мин
- Условия, ветвления и задержки12 мин
- Роботы в задачах и смарт-процессах10 мин
- Практика: воронка «заявка → оплата» целиком20 мин
- Тест по модулю: 5–8 вопросов, проходной балл 80%, попыток без ограничений
Три робота на разных стадиях, один — с условием
Что сдаёте: Скриншоты и комментарий
Проверяем по чек-листу:
- Роботы запускаются по верному условию
- Нет дублей
- Ответственному ставится задача
- Проверено на тестовой сделке
- Чем триггер отличается от робота8 мин
- Триггеры приёма заявок: формы, почта, чаты, звонки12 мин
- Триггеры оплат и счетов10 мин
- Триггеры активности клиента: письмо, звонок, сообщение10 мин
- Практика: связка «триггер → робот» без двойного срабатывания15 мин
- Тест по модулю: 5–8 вопросов, проходной балл 80%, попыток без ограничений
Два триггера и связка с роботом
Что сдаёте: Скриншоты и результат в карточке
Проверяем по чек-листу:
- Триггер реагирует на нужное событие
- Действие выполняется один раз
- Нет лишних уведомлений
- Умные сценарии: что умеют и где ограничения12 мин
- Пример: обработка заявки с распределением между менеджерами15 мин
- Матрица выбора: сценарий, робот или бизнес-процесс8 мин
- Тест по модулю: 5–8 вопросов, проходной балл 80%, попыток без ограничений
Умный сценарий
Что сдаёте: Скриншот и запись экрана
Проверяем по чек-листу:
- Все ветки отработали
- Исключения учтены
- Ограничения соблюдены
- Услуги B2B: заявка → КП → договор → оплата14 мин
- Розница и интернет-магазин: заказ → оплата → доставка → повторная продажа12 мин
- Онлайн-школа и запись на услуги: заявка → оплата → доступ → продление12 мин
- Как перенести готовый шаблон на свой бизнес12 мин
- Тест по модулю: 5–8 вопросов, проходной балл 80%, попыток без ограничений
- Типовые ошибки: дубли роботов, зацикливание, лишние уведомления12 мин
- Отладка: история сделки, журнал, тестовые сделки10 мин
- Аудит автоматизации по чек-листу10 мин
- Документация автоматизаций для команды8 мин
- Итоговый проект: задание, критерии, как сдавать6 мин
- Тест по модулю: 5–8 вопросов, проходной балл 80%, попыток без ограничений
Итоговый проект: воронка от заявки до оплаты
Что сдаёте: Видео 3–5 мин, скриншоты, описание
Проверяем по чек-листу:
- Покрыт весь путь от заявки до оплаты
- Не меньше 5 автоматизаций
- Нет конфликтов между ними
- Пройден чек-лист аудита
- Есть описание для команды
Как устроено обучение
Смотрите уроки в удобное время. В форматах с поддержкой домашние задания проверяет живой человек.
Оплата и доступ
Доступ к урокам открывается после оплаты и не ограничен по времени.
Видеоуроки
Уроки в записи. Смотрите в удобное время.
Практика
Домашние задания к модулям вы выполняете на своём портале Битрикс24.
Обратная связь
В форматах с поддержкой проверяем все задания за 3 рабочих дня. Вопросы по обучению — в чате 2 месяца.
Зачем платить, если у Битрикс24 есть бесплатные курсы
Бесплатные курсы Битрикс24 показывают, где какая кнопка — этого мало, чтобы выстроить рабочий процесс. Мы не советуем на них останавливаться.
| Критерий | Бесплатные курсы вендора | Учебные центры | Курсора |
|---|---|---|---|
| Чему учат | Показывают продукт: где какая кнопка и что она делает | Продукту и администрированию по программе центра | Как перенести ваш процесс в портал: схема, настройка, отладка, итоговый проект |
| Кто ведёт | Методисты вендора | Преподаватели учебного центра | Практик, который настраивает Битрикс24 каждый день |
| Как учиться | Самостоятельно, в своём темпе | Группа по расписанию | В записи, когда удобно: короткие уроки, начать можно сразу, без набора |
| Практика | Тесты после урока | Лабораторные задания в группе | Задания к модулям на вашем портале и итоговый проект по чек-листу |
| Проверка работ | Только автотесты | Преподаватель на занятиях | Проверяем каждое задание письменно за 3 рабочих дня — в форматах «С поддержкой» и «Полная поддержка» |
| Поддержка во время учёбы | Нет | Вопросы на занятиях | Чат 2 месяца после покупки, а в «Полной поддержке» — ещё 4 индивидуальные встречи |
| Что остаётся после | Конспект, а у части курсов — сертификат по итогам тестов | Сертификат или диплом — зависит от центра | Бессрочный доступ к урокам, шпаргалки и шаблоны, сертификат школы (не документ об образовании) |
Выберите, сколько нужно поддержки
Уроки и домашние задания во всех форматах одинаковые. Разница — в проверке заданий, тестах и индивидуальных встречах.
С поддержкой
Подходит, если важно, чтобы задания проверили и указали на ошибки
Всё из «Самостоятельно»
- Уроки навсегда
- Задания и тесты
- Сертификат
- 2 месяца чата
Плюс
- Проверяем все задания и итоговый проект по чек-листу
- Письменная обратная связь по каждому заданию — в течение 3 рабочих дней
- Сертификат за принятые задания: подтверждает практику, а не только тесты
Самостоятельно
Подходит, если привыкли разбираться сами и хотите начать с минимальной цены
- Все уроки курса — доступ навсегда
- 5 заданий на вашем портале с чек-листами самопроверки
- Тесты после каждого модуля: проходной балл 80%, попыток без ограничений
- Сертификат после тестов на 80% и выше
- 2 месяца вопросов в чате
Полная поддержка
Подходит, если хотите обсудить свои вопросы один на один
Всё из «С поддержкой»
- Проверка заданий
- Обратная связь
- Сертификат
- 2 месяца чата
Плюс
- 4 индивидуальные встречи по 1 часу — один на один
- Обсуждаем любые вопросы по обучению, в том числе по вашим заданиям
- Всего 4 часа личного времени сверх проверки заданий
Порядок отказа и расчёта возврата — в отдельном документе. Начинаете сразу после оплаты.
Вопросы о курсе
6 модулей и 28 уроков (около 5 ч 10 мин видео): «Старт: автоматизация без кода»; «Роботы»; «Триггеры»; «Умные сценарии»; «Кейсы: готовые воронки»; «Ошибки и итоговый проект». 5 практических заданий, последнее из них — итоговый проект. К урокам — шпаргалки в PDF и ссылки на шаблоны.
Видео — около 5 ч 10 мин, практические задания — ещё примерно 5,5 ч. Всего около 10,5 ч: при 4–6 часах в неделю это 2–3 недели. Темп выбираете сами, доступ бессрочный.
Роботы выполняют действия в CRM: например, ставят задачу или отправляют уведомление. Триггеры реагируют на события — например, на входящее письмо или заполненную форму — и запускают нужные действия. В курсе разбираем оба инструмента, умные сценарии и то, как выбрать между ними.
Нет. Роботы, триггеры и умные сценарии настраиваются в интерфейсе Битрикс24 — код для этого не нужен.
Уроки и задания во всех форматах одинаковые. «Самостоятельно» — вы делаете задания сами, сверяетесь с чек-листами и проходите тест после каждого модуля. «С поддержкой» — мы проверяем все домашние задания и итоговый проект по чек-листу и отвечаем письменно в течение 3 рабочих дней. «Полная поддержка» — то же самое и 4 индивидуальные встречи по 1 часу, на которых обсуждаем любые вопросы по обучению.
К модулям — 5 практических заданий, последнее в курсе — итоговый проект. В форматах «С поддержкой» и «Полная поддержка» мы проверяем работу по чек-листу и отвечаем письменно в течение 3 рабочих дней. В формате «Самостоятельно» проверки нет: вы сверяетесь с тем же чек-листом сами и проходите тест после модуля.
Сертификат школы. В формате «Самостоятельно» — когда все тесты пройдены на 80% и выше: он подтверждает прохождение программы. В форматах «С поддержкой» и «Полная поддержка» — когда приняты все домашние задания и итоговый проект: он подтверждает выполнение практических заданий. Это не диплом и не документ об образовании, а курс не является официальным продуктом «1С-Битрикс».
Да. Практику и домашние задания вы делаете на своём портале Битрикс24: рабочем или пробном. Учебный портал мы не выдаём. Набор доступных функций зависит от тарифа Битрикс24, поэтому проверьте свой тариф перед покупкой.
Доступ бессрочный: проходите курс в своём темпе и возвращайтесь к урокам, когда нужно.
Да, в любом формате обучения. В течение 2 месяцев с момента покупки можно задавать вопросы по обучению в чате. Ответы идут по мере нашей загрузки, скорость ответа мы не гарантируем — зато поддержка в чате бесплатная.
Да. На странице оплаты можно выбрать оплату частями или кредит. Доступные варианты, срок, одобрение и возможную переплату определяет банк — условия он показывает до оформления. Цена курса от выбранного способа оплаты не меняется.
Отказаться от договора можно в порядке, установленном законом. Сумма возврата считается с учётом уже использованных материалов. Как подать заявление и как рассчитывается сумма — на странице «Условия возврата».
Условия отказа и возврата
Отказаться от договора можно в порядке, установленном законом. Сумма возврата считается с учётом уже использованных материалов. Как подать заявление и как рассчитывается сумма — в условиях возврата.